Отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт
Отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт[แก้ไข]
Реальный отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт – простота в разрешении различных вопросов
https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg
Совсем недавно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже не раз упоминал, что для для связи с клиентами использую телефонные номера из базы данных ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, хотя по числу номеров для сотрудников она действительно на порядок лучше других. Не говоря уже о том, что тут можно с легкостью решить многие иные вопросы – 1С проверка контрагентов ФНС https://licexpert.ru/ – на данный момент этот сервис остается отличным решением, но, как говорят, случаются недоразумения….
https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg
Итак, на сервисе ЛИК Эксперт предусмотрены очень умеренные тарифы. Платишь за количество запросов. А запрос – это любое действие в сервисе. Мы оплачиваем самый дорогой из тарифов с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Впрочем, кончается лимит довольно быстро. Приходится покупать новую подписку на 40+ тысяч.
А дело вот в чем – в этом году телефонные номера по организациям обновляются заметно хуже. Я много раз формировал списки, но запросы приходят, лимит сокращается, а толку ноль. Обратился в поддержку, они сказали, что проблема существует. И вот «радость» – лимит закончился.
Я попросил сотрудника позвонить мне, чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Повторно попросил – позвонил. Хуже беседы у меня не было никогда! Не нашли общего языка.
Суть диалога сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я заявил, что не могу понять, что предполагает запрос, и рассматриваю иные сервисы. Он предложил не горячиться (что меня очень бесило). После чего противным голосом с истерикой заявил, что у них все функционирует отлично, это я что-то делаю не так. После чего я еще больше завелся, но на мат не перешил и подумал, что беседу следует заканчивать.
https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg
Протестировав остальные онлайн-сервисы, я понял, что разница в количестве юрлиц с контактными телефонами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!
Опять написал в техподдержку, попросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы существовала аналогичная система, я бы даже не думал о ЛИК. Однако....
С новым менеджером все прошло с легкостью и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги заплатили и даже месяц в качестве подарка дали. Правда, осадок остался. хотя это уже другая история.
При этом осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и добавили множество новых фильтров для выбора телефонов. Списание запросов тоже сделали по-человечески. И кстати, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном выходит! Короче, сейчас фиг с них слезешь….
